Vuelta y reembolso
1. ALCANCE
Si no está completamente satisfecho con una compra realizada, Kishan Candle otorga a sus clientes un derecho de devolución de 14 días hábiles. Más allá de tras estos 14 días, lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
2. DERECHO DE DEVOLUCIÓN
El derecho de devolución está sujeto a la condición de que los artículos se encuentren en su estado original, sin daños, sin signos de uso y que se devuelvan en su totalidad, incluidos todos los accesorios y documentos entregados en el embalaje.
Para ejercer el derecho de devolución e iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá informar a Kishan Candle por correo electrónico (info@kishancandle.com), indicar el motivo de la devolución, comunicar los datos bancarios así como el número de factura o albarán de entrega.
3. GASTOS DE TRANSPORTE
Los costos de envío asociados con la devolución de artículos son responsabilidad del remitente. No son reembolsables.
En los siguientes casos, los gastos de devolución correrán a cargo de Kishan Candle : cuando reciba un artículo diferente al pedido, cuando reciba un artículo que no fue pedido.
Por motivos de seguridad y rapidez, le recomendamos que envíe los artículos que desea devolver por correo postal con un servicio de envío rastreable o que asegure su envío. No garantizamos que recibiremos el artículo devuelto.
4. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico en los siguientes 3 a 5 días hábiles para informarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, su reembolso se hará efectivo a través de su tarjeta de crédito original o método de pago automáticamente en unos días
Sin embargo, si no le llega el reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Luego, póngase en contacto con su banco, ya que su reembolso puede demorar un tiempo en aparecer oficialmente.
Entonces póngase en contacto con su banco. La publicación de un reembolso suele ir precedida de un tiempo de procesamiento.
Si completó todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@kishancandle.com.
5. ARTÍCULOS DAÑADOS/DEFECTUOSOS/INCORRECTOS
Si la mercancía que recibió está dañada o defectuosa de alguna manera, o no coincide con su pedido original, estaremos encantados de reembolsarle el dinero.
6. ARTÍCULOS EN VENTA O PROMOCIONALES
Solo los artículos de precio estándar son reembolsables. Desafortunadamente, los artículos de venta o promoción no lo son.
KISHAN CANDLE
Versión: 1.0
Fecha: 01.03.22